中國人民保險集團(tuán)積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局“普惠金融推進(jìn)月”行動，集團(tuán)旗下各子公司聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興、小微企業(yè)、新市民等特殊群體、多層次社會保障體系建設(shè)等普惠金融重點領(lǐng)域，積極萃取了一批為民辦實事、解難題的經(jīng)驗做法與典型案例，發(fā)揮“人民保險”示范引領(lǐng)作用。本期刊發(fā)普惠金融助力多層次社會保障體系建設(shè)部分典型案例。
案例一：人保財險成都市分公司認(rèn)真踐行“讓政府放心 讓群眾滿意”的服務(wù)承諾，全程參與成都市長期護(hù)理保險國家試點服務(wù)工作，自2017年試點開辦以來，構(gòu)建了“制度先行、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)提升、服務(wù)溫暖”的長期護(hù)理保險經(jīng)辦服務(wù)體系，是全國首家通過長護(hù)險ISO三大管理體系認(rèn)證的保險公司，助力推動成都長護(hù)險的政策迭代和經(jīng)辦優(yōu)化，為634萬參保群眾提供長護(hù)險保障，其中受理申請3.46萬人次,開展失能評估3.12萬人次，支付待遇4.73億元。2023年在新一輪長護(hù)險改革工作中表現(xiàn)突出，被成都市醫(yī)保局評為2023年度長護(hù)險服務(wù)機(jī)構(gòu)先進(jìn)單位。
人保財險全程參與成都市長期護(hù)理保險國家試點服務(wù)工作
案例二：人保財險江西分公司針對現(xiàn)行工傷保險的保障不足的現(xiàn)狀，主動參與破解特定人群職業(yè)傷害保障缺失、豐富多層次工傷保障體系建設(shè)工作，在江西贛州創(chuàng)新推出補(bǔ)充工傷保險，構(gòu)建補(bǔ)充工傷保險新模式。截至2023年底，補(bǔ)充工傷保險參保群眾累計覆蓋超50萬人，賠付金額701.35萬元，支付待遇人次833人次。
贛州補(bǔ)充工傷保險惠及新民生
案例三：人保健康開封中心支公司憑借專業(yè)實力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承辦了開封市長期護(hù)理保險經(jīng)辦服務(wù)項目，通過建立全流程經(jīng)辦長護(hù)服務(wù)、鍛造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊、配齊配強(qiáng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施、構(gòu)建配套完備的制度體系、做實貼心科學(xué)系統(tǒng)化上門評估等全流程工作，贏得了開封市政府和大眾客戶的一致好評。2023年獲評首屆央視財經(jīng)“金融賦能高質(zhì)量發(fā)展年度榜樣”。
人保健康青島新型工傷保障服務(wù)模式
案例五：人保健康在2020年成功中標(biāo)六安市特困供養(yǎng)人員住院護(hù)理保險項目，聚焦特困供養(yǎng)人員住院期間無人照料的實際困難，創(chuàng)新服務(wù)模式，改前期簡單的護(hù)理補(bǔ)貼為專業(yè)的護(hù)理服務(wù)保障，協(xié)助民政部門創(chuàng)新開展特困供養(yǎng)人員“醫(yī)有所護(hù)”工作。自六安市特困供養(yǎng)人員住院護(hù)理保險項目開展以來，已擴(kuò)展到安徽、江西、河北等3省8市，有效保障參保人護(hù)理服務(wù)保障需求，大幅提高了參保人的服務(wù)體驗和滿意度。2024年2月，國家金融監(jiān)督管理總局在2023年度人身保險產(chǎn)品情況通報中表揚(yáng)人保健康開發(fā)專屬護(hù)理保險產(chǎn)品，助力解決特困人群住院無人照護(hù)的難題。
安徽六安特困供養(yǎng)人員住院護(hù)理保險項目
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